Pusat Bantuan

Punya kendala, pertanyaan seputar aplikasi, atau butuh panduan untuk memaksimalkan fitur Kapannikah.id? Kami siap membantu perjalanan menujuh akadmu agar tetap lancar.

Live Chat (CS)

Tim dukungan kami aktif membalas pertanyaan harian selama jam kerja (09.00 - 18.00 WIB).

Mulai Obrolan →

Kirim Email

Untuk laporan bug, pengajuan kerja sama, komplain, atau pertanyaan mendetail.

[email protected]

FAQ Umum

Bagaimana cara verifikasi KTP?

Buka menu Pengaturan Profil, lalu ketuk opsi Verifikasi Lanjutan. Ikuti instruksi pemindaian E-KTP dan selfie yang akan diperiksa oleh sistem keamanan berlapis kami dalam hitungan detik.

Apakah foto saya bisa dikunci (Blur Mode)?

Tentu, itu adalah prioritas utama kami. Anda bisa masuk ke setelan Privasi dan mengaktifkan 'Blur Mode' tanpa merusak performa *Matchmaking* sama sekali.

Apakah saya bisa melaporkan akun yang mencurigakan?

Sangat bisa. Jika menemukan profil yang tidak senonoh atau punya tendensi mencurigakan, klik tombol titik tiga di profil mereka dan laporkan. Tim moderasi kami akan segera memeriksanya.